POLÍTICA DE REEMBOLSO
Nos esforzamos para que nuestros clientes estén 100% satisfechos con el producto que ha comprado. Si experimenta algún tipo de problema con el producto, por favor enviar un correo electrónico y nuestro equipo le ayudará de inmediato.
POLÍTICA DE REVISIÓN
Cada retrato tiene derecho a dos revisiones.
En caso de necesitar una tercera, esta tiene que ser previamente estudiada y aprobada de manera excepcional por nuestro equipo.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
En Arte Animal entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello:
- Cancelación antes de recibir el borrador:
El cliente puede cancelar el pedido sin ningún coste adicional antes de que se le envíe el primer borrador de la ilustración digital. - Cancelación después de recibir el borrador:
Si el cliente recibe el borrador con marca de agua y, tras las revisiones acordadas, no está satisfecho con el resultado, podrá solicitar la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado. - Una vez enviada la ilustración final:
No se aceptarán cancelaciones ni devoluciones, dado que el trabajo se considera completado y entregado.